O São João no Parque Anauá, evento do Governo de Roraima, por meio da Secult (Secretaria de Cultura e Turismo) é palco de grande apresentações. Mas a festa também tem espaço para enfatizar a importância de construir uma saúde qualidade para a população do Estado.
Pensando isso, a Sesau (Secretaria de Saúde), promoveu nesta sexta-feira, 28, uma panfletagem sobre a OGSUS (Ouvidoria Geral do SUS), uma importante ferramenta que aproxima o cidadão aos órgãos que compõem o SUS (Sistema Único de Saúde).
“Nós iniciamos neste mês uma campanha de divulgação sobre a importância da Ouvidoria junto aos usuários que buscam atendimento nas nossas unidades de saúde e nesta sexta-feira, 28, aproveitando o Arraial do Parque Anauá, estamos aqui fazendo uma panfletagem, aproveitando que a população está prestigiando o evento”, destacou a técnica da Ouvidoria Geral do SUS em Roraima, Consolata Magalhães.
Por meio da Ouvidoria, o usuário da rede pública de saúde pode identificar falhas que comprometem o funcionamento dos serviços prestados nas unidades de saúde. Em resumo, o órgão amplia a participação do cidadão na construção de um SUS mais eficiente e transparente.
“A Ouvidoria é essencial [para o fortalecimento do SUS], pois ela é o canal onde o cidadão pode encaminhar denúncia e atender demandas vindas de todo o Estado, promovendo a transparência, melhorando o serviço e aumentando a participação da população nas ações da gestão de saúde”, reforçou a ouvidora Geral do SUS em Roraima, Larissa Wandemberg.
Visitando o arraial com a família, a enfermeira Jaqueline Toquato sabe da importância de prestar serviços de qualidade. Para ela, a iniciativa de promover a panfletagem reforça a preocupação da Ouvidoria com a população local.
“Acredito que é uma ótima iniciativa, uma vez que a Ouvidoria visa tanto a entrega do serviço [de qualidade] ao paciente, quanto empenho do servidor em executar um bom trabalho”, pontuou.
FUNCIONAMENTO
O contato com a Ouvidoria Geral do SUS de Roraima, pode ser de forma presencial ou online.
No caso do atendimento presencial, o cidadão pode se dirigir até a sede da OGSUS-RR, que funciona em horário comercial, das 7h às 12h e das 14h às 18h, na Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, n°1364, no Bairro dos Estados (no prédio do TFD).
Já o atendimento online pode ser realizado no e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e no site https://falabr.cgu.gov.br, onde ele relatará a sua situação. Há ainda o Disk Saúde, pelo número 136 e o WhatsApp (95) 98410-6188.
