Quarta, 21 Agosto 2019 22:50

FACILIDADES | Caer utilizará novos serviços para alcançar usuários inadimplentes Destaque

Escrito por ASCOM/CAER
Os clientes serão avisados sobre as contas de água atrasadas ao utilizar serviços bancários Os clientes serão avisados sobre as contas de água atrasadas ao utilizar serviços bancários Ascom/Ascom

A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) contará com mais um reforço no trabalho de redução da inadimplência. A Companhia fará a contratação de novos serviços de comunicação, com foco no alcance de clientes que estão com contas de água atrasadas.

A proposta é a partir do mês que vem utilizar as plataformas disponibilizadas pelo Banco do Brasil para informar sobre os débitos. A parceria foi oficializada na tarde desta quarta-feira, 21. De acordo com o presidente da Companhia, James Serrador, o objetivo é facilitar cada vez mais a vida dos clientes interessados em manter a boa relação com a empresa.

“Por isso vamos efetivar a contratação desse serviço, para possibilitar esse auxílio ao usuário que não estiver conseguindo manter a organização das pendências financeiras”, esclareceu o presidente da Companhia.

Na prática, todos os clientes que forem correntistas do BB receberão uma notificação sete dias antes do prazo de vencimento informando sobre as contas atrasadas quando utilizarem as plataformas disponibilizadas pela agência bancária, entre elas, o aplicativo de celular, o caixa eletrônico ou o site da agência.

TECNOLOGIAS - Para saber sobre os valores em atraso e a vencer o cliente pode utilizar as plataformas oferecidas pela Caer, entre elas, o aplicativo Caer Mobile, disponível para os sistemas Android e IOS, onde é possível ter acesso ao código de barras da fatura, os Totens de autoatendimento, onde o usuário pode imprimir uma ou várias faturas (segunda via) de contas atrasadas ou ainda utilizar o atendente virtual “Ed” e a Loja Virtual, que podem ser encontrados no site www.caerr.com.br, onde são ofertados os mesmos serviços e ainda contém informações sobre a empresa, por meio das notícias atualizadas diariamente.